我为群众办实事 | 行政后勤二支部： 一“网”先行，全心为民
为推动党史学习教育往深里走、往实处做，切实做到为群众办实事、办好事，行政后勤二支部紧紧围绕人民群众看病难的问题，以改善群众就医体验为突破口，全力加强中山一院互联网医院平台建设，打造线上线下一体化的“无院墙”模式，搭建医护人员与患者之间的云端桥梁，为人民群众提供更优质、便捷、高效、贴心的医疗服务。
“云端”问诊暖民心
疫情期间，为减少患者到院聚集就医感染的风险，我院第一时间开通了发热门诊云义诊，百位专家云上看诊支援；同时为了缓解患者排队、看诊的压力，我院组织各科室多次开展世界肾脏日、爱眼日、爱耳日、嗓音日、爱鼻日等活动，为民免费云义诊。上线以来，获得患者一致好评。
送药到家懂民需
常见慢病患者的延续治疗往往需要坚持较长时间，许多患者因行程繁忙而无法坚持每周一次来门诊复诊，导致疗效大打折扣。为方便慢病等患者续方取药，医院打通了患者线上就医的“最后一公里”，通过选择历史就诊科室-开具线上处方-药师线上审核-患者线上支付-顺丰配送到家的模式，实现慢性病患者看病就诊开药便利最大化。截至目前已开立、配送处方约15000余份。
线上预约解民难
针对复诊患者预约检验检查，需提前到医院挂号开单，“排队长、难预约”的难题，支部一直践行“让信息多跑路，群众少跑腿”的便民初心，通过互联网医院平台，患者可在家申请医生开立复诊所需的检验检查，缴费后便能在手机App上自助预约检查日期，就医行程安排更自如省心。截至目前，检验预约近30000例，检查预约近3000例。
延伸护理贴民心
线上下单，线下护理，这是医院独具特色的护理延伸项目。为了给出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供更贴心的服务，医院严格按照国家互联网+护理服务建设要求，严格操作培训、考核护理人员，利用互联网+的平台模式，开展护理延伸项目，让护士踏出病房，走入千家万户，延伸专业护理，为居家患者带来福音。互联网+护理项目提高了患者的医疗服务体验，医院已经多次收到患者锦旗和感谢信。
生命至上，人民至上。行政后勤二支部将继续围绕群众“急难愁盼”问题，开展“我为群众办实事”实践活动，不忘初心写赤诚，为民服务不停歇，切实为群众办实事解难题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感！
（行政后勤二支部）
